Curso de Expressão Verbal

Palestra de Comunicação com ênfase em Vendas

PALESTRA DE

COMUNICAÇÃO COM ÊNFASE EM VENDAS

 

A palestra com o professor Reinaldo Polito aborda temas sempre relacionados à comunicação para grupos e relacionamento interpessoal.

Serão desenvolvidos com maior ou menor profundidade, dependendo do interesse e da característica dos ouvintes, os seguintes assuntos:

 

  • A importância de falar com naturalidade;

  • As vantagens de falar com emoção;

  • Estratégias para conquistar ouvintes hostis e indiferentes;

  • O uso correto da voz em qualquer ambiente;

  • A escolha do vocabulário ideal;

  • Atitudes para corrigir rapidamente os vícios da comunicação;

  • A postura elegante e apropriada para falar em pé ou sentado;

  • A gesticulação harmoniosa e eficiente;

  • A comunicação expressiva do semblante e dos olhos;

  • O planejamento de apresentações de sucesso;

  • Saídas para situações inesperadas e embaraçosas;

  • Maneiras de lidar com as perguntas da plateia;

  • Recursos simples para falar de improviso com desembaraço;

  • Técnicas para persuadir e debater ideias;

  • Como identificar o perfil do cliente para adaptar bem a mensagem;

  • Como se relacionar e encantar o cliente;

  • Como falar com o cliente para desarmar suas resistências;

  • O mito, as vantagens e os riscos do quebra-gelo;

  • Os limites do humor e os riscos da vulgaridade;

  • A voz do vendedor. Volume, dicção, ritmo, pausa;

  • O vocabulário do vendedor de acordo com o cliente;

  • A expressão corporal do vendedor. Como falar em pé ou sentado;

  • As boas histórias para venda;

  • A importância da comunicação do semblante do vendedor;

  • A argumentação do vendedor;

  • A importância da naturalidade do vendedor como recurso de venda;

  • A disposição e envolvimento do vendedor;

  • Como o vendedor pode demonstrar conhecimento e passar segurança;

  • Os limites do teatro e da interpretação do vendedor.